Часто задаваемые вопросы

Чаво

Если у вас есть какие-то вопросы к администрации сайта, или к нашим производителям, по срокам доставки, номенклатуре, откраске, задавайте будем рады вам ответить.

Возврат товара

Возврат товара производится в течении 14 дней с момента заказа если товар надлежащего качества, и не повреждён при доставке. Возврат производится за счет покупателя. В других случаях решение принимается администрацией. Если фигура доставлена с браком по вине перевозчика либо при изготовлении доставка за наш счёт.

Информация о доставке

Пожалуйста, обратите внимание: стоимость доставки оплачивается покупателем самостоятельно в почтовом отделении (Новой почты ) согласно тарифов почтовой службы. При доставке службой Новой Почты доступна оплата заказа наложенным платежом, будьте внимательны: при этом стоимость доставки увеличится вдвое так как оплачивается обратная пересылка денежных средств в магазин. При оформлении пересылки Укрпочтой, оплата услуг происходит по предоплате согласно тарифов Укрпочты.

Заказы, сделанные во второй половине пятницы, будут отправлены только в понедельник, пожалуйста, учитывайте этот интервал при планировании презентов и подарков.

Пожалуйста, выберите наиболее удобный для Вас способ:

Доставка по Украине. Вы можете выбрать любой из почтовых перевозчиков: Новая Почта, Укрпочта. Доставка осуществляется за 2-3 рабочих дня.

Международная доставка. Для оформления международной доставки необходима полная 100% предоплата заказа. Сроки доставки – от 2-х недель. Все заказы в Россию и страны СНГ оформляются через Укрпочту, посылка доставляется в указанное Вами почтовое отделение.

Пожалуйста, убедитесь в правильности указанного адреса!

Оплата

После оформления заказа, с Вами в ближайшее время свяжется наш консультант для уточнения способа оплаты и предоставления реквизитов. Произвести оплату можно на карту Приват Банка или наложенным платежом в отделении Новой Почты (подробности ниже). Для стран СНГ возможна оплата банковским переводом.

Для приема международных платежей есть возможность оплаты на карту Приват Банка в рублях, долларах США или евро, а так же через следующие платежные системы:

это одна из лидирующих в сфере денежных переводов глобальная сеть которая состоит из более чем 321 000 отделений в 198 странах мира.

Выбор вылюты
USDДоллар США